Tit_faq - Frequently Asked Questions

Dove si trovano gli appartamenti:


Petit Amour, Suite Relax e Attico si trovano a

-          900mt dal centro della città di Verona ( Arena, Piazza Bra)

-          a 3km dalla stazione di Verona Porta Nuova

-          a 1,8km dalla stazione di Verona Porta Vescovo

-          a 14km dall’aeroporto Valerio Catullo a Villafranca/Verona

 

al terzo e ultimo piano del palazzo signorile “ Palazzo Murari “ con ingresso indipendente in via Venti Settembre nr. 13 zona Veronetta GPS Latitudine: 45.43938 | Longitudine: 11.005577

 

Se si arriva a piedi:

una volta raggiunta Piazza delle Erbe e passati davanti alla casa di Romeo e Giulietta si prende la direzione Ponte delle Navi e si prosegue sempre dritti in Via Venti Settembre 13 per 300mt. All’interno del palazzo al piano terreno troverete anche la rinomata bruschetteria “NOSE”

 

Se si arriva in aereo:

dall’aeroporto “Valerio Catullo” di Villafranca di Verona si può prendere un bus navetta fino alla Stazione di Verona Porta Nuova dove si può proseguire in Taxi o con il bus nr 11/12/13 che ferma di fronte al portone del palazzo, prima fermata di Via Venti Settembre.

Se si arriva all’aeroporto di Venezia o Milano si deve sempre raggiungere la stazione ferroviaria di Verona porta Nuova e procede come indicato sopra.

 

Se si arriva in treno:

arrivati alla stazione di Verona Porta Nuova è possibile prendere gli autobus N° 11 /12 /13 e scendere alla prima fermata di Via Venti Settembre, subito dopo Ponte Navi, oppure prendere direttamente un taxi all’uscita della stazione.

 

Se si arriva in macchina:

seguire le indicazioni per l’università e il polo Zanotto, al ponte delle navi proseguire per via venti settembre 300mt; ci sono vari parcheggi sotto il palazzo e sulla sponda dell’Adige a pagamento a fascia oraria.

 

Come posso prenotare:

è possibile prenotare direttamente via telefono al nr. 351.9929080 oppure via mail a info@veronarelaxstay.com seguirà una mail di conferma all’indirizzo da voi indicato con tutte le informazioni riguardati check in/out eventuale modalità per lo storno e dati dell’appartamento.

Siamo presenti anche su Booking.com.

 

Come posso annullare:

per annullare o modificare una prenotazione fatta direttamente con noi siete pregati di contattarci via telefono o mail prima possibile per concordare come fare.

Se avete prenotato tramite booking dovreste leggere e seguire attentamente la politica di cancellazione indicata dal portale stesso e riportato nella conferma di prenotazione.

 

Come posso effettuare il pagamento:

nel caso di prenotazione diretta verrà concordato con il gestore direttamente al momento della prenotazione la modalità di pagamento ed eventuale storno.

Nel caso di prenotazione tramite sbooking.com sul sito sono indicate le modalità di pagamento.

Il pagamento, salvo doversi accordi, va effettuato in ogni caso al check in il giorno di arrivo.

All’arrivo ogni ospite deve consegnare un documento di identità valido ( i dati dei nostri ospiti sono trattati in conformità alla normativa sulla privacy ). Eventuali visite di altre persone devono essere segnalate al gestore.

 

C’e il wifi

si, la struttura mette a disposizione una rete wifi gratuita

 

Gli appartamenti vengono consegnati puliti, muniti di lenzuola e asciugamani, set cortesia e tutta l’attrezzatura elencata in ogni singola descrizione sulla home page. Le pulizie finali sono comprese nel prezzo se si utilizza l’angolo cottura va lasciato pulito altrimenti con un supplemento da accordare al momento del check in si possono avere i seguenti servizi extra: pulizia angolo cottura, cambio lenzuola, cambio asciugamani e pulizia intero appartamento.

Eventuali danni riscontrati o fatti devono essere dichiarati subito, anche via telefono, al gestore.

 

Check out ore 10:30 ( salvo accordi diversi ) RICORDARE DI LASCIARE LE CHIAVI!

 

Non sono ammessi animali domestici